Marketing, Ventas y Marca Personal

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Miércoles 24 de Octubre de 2018

CURSADO

Presencial. 4 clases.

COSTO

Gratis

Objetivos

  • Conocer los conceptos clave y comprender dónde está el negocio.
  • Disponer de los elementos para armar un Plan de Marketing y Ventas
  • Saber lo fundamental a la hora de atender a los clientes
  • Saber armar nuestro tablero de seguimiento y control del negocio
  • Hacer nuestro propio marketing personal

Temario

Venta

  • Situaciones de venta.
  • La Comunicación como clave. Principios de la Comunicación. Escucha empática
  • Elementos de la venta
    • Preparación
    • La venta. Definición y proceso.
    • Contacto Efectivo
    • Capturar interés. Empatía y frase gancho
    • Escuchar
    • Indagar necesidades. Tipos de sondeo.
    • Argumentación. Manejo de objeciones
    • Cierre. Claves y tratamiento del cierre.
  • El Círculo de Oro
  • El contacto: encantar. Momento de la Verdad
  • La atención al cliente.
  • Definiciones de marketing. Etapas del marketing en el tiempo. Tipos de marketing. Necesidades y deseos. Orientación al mercado.

Marketing

  • Proceso de Marketing: Las 4 p. Mercado objetivo. Investigación de mercado. Tipos de producto. Ciclo de vida (los productos no son eternos). Tipos de cliente. Segmentación. Momento de la verdad
  • Plan de marketing. Armado de un Plan de Negocios. Matrices de análisis.
  • Estrategia comercial: El proceso de venta paso a paso.
  • Estrategia de atención a clientes
  • Control de gestión: KPI. Indicadores. Tableros de comando.

 

 

 

Modalidad

Presencial.

Días y horarios

Miércoles 24 de Octubre – 14:30 a 18.30

Jueves 25 de Octubre – 14:30 a 18.30

Viernes 26 de Octubre – 14:30 a 18.30

Lunes 29 de Octubre – 14:30 a 18.30

 

Fecha de Inicio del Curso

Martes 24 de Octubre – 14:30 a 18.30

Fecha de Finalización del Curso

Lunes 29 de Octubre – 14:30 a 18.30

 

Costo

Gratis

Condición  para Inscripción

Ser Alumno Avanzado de carreras de Grado o Graduado (no mayor a dos años) de la UTN CDU.

Sede de Dictado

Aula 31 – UTN RUS

Facultad Regional Concepción del Uruguay – UTN.
Ing. Pereira 676, Concepción del Uruguay, Entre Ríos, Argentina.

Ver Ubicación de la Facultad en el Mapa.

 

Sobre el Profesor

Lic. Claudia Pérez Marina

Docente de Marketing, Comunicación y Creatividad
Directora de Consultora Unirbiz

Claudia Leonora Nogueira

Master en Programación Neurolingüística
Directora del centro de capacitación soltarse

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